Comunicare il proprio messaggio per un’azienda è fondamentale: questo è importante soprattutto per farsi conoscere dai potenziali clienti. Ma non solo il messaggio e, dunque, la “filosofia” che sta alla base di una certa azienda, ma anche la propria offerta di prodotti e servizi. I potenziali clienti, infatti, vogliono trovare una soluzione ad un proprio problema o soddisfare un certo bisogno con qualcosa che sia davvero utile per loro a questi scopi. Ecco perché le aziende devono “intercettare” le richieste dei propri potenziali clienti e promuovere i propri prodotti o servizi come la soluzione ideale per queste persone. E per farlo quale modo migliore se non internet e i suoi strumenti?
Che cos’è il Web Marketing e perché è importante per le aziende
Il Web Marketing, in particolare, è quella branca del marketing che si occupa di tutte le attività di marketing che vengono svolte via Internet. Si fa riferimento, dunque, a tutte le attività di comunicazione, promozione e pubblicità che vengono svolte dalle aziende via internet e, soprattutto, tramite i canali social, e per le quali ci si può rivolgere ad un’agenzia di web marketing specializzata.
Quando si parla di Web Marketing, dunque, ci si riferisce a quelle attività online che servono per ampliare la rete commerciale dell’azienda, creando delle offerte di prodotti e servizi che siano in linea con le esigenze, i bisogni e i desideri dei propri potenziali clienti.
I potenziali clienti vengono definiti “target di riferimento”, cioè quell’insieme di persone al quale si decide di indirizzare la propria offerta di prodotti o servizi perché, con molta probabilità, ne saranno interessati e saranno, dunque, più propensi a fare un acquisto.
Tuttavia il Web Marketing non si occupa solo di accrescere la rete commerciale dell’azienda (e quindi il numero dei suoi clienti), ma anche di creare clienti soddisfatti e fedeli e cioè di fidelizzarli.
La fidelizzazione implica un legame duraturo e stretto fra l’azienda e i clienti, in modo che questi si fidino ciecamente di ciò che l’azienda esprime e si rivedano nel messaggio. I clienti soddisfatti e fidelizzati serviranno per accrescere il numero dei clienti, grazie al passaparola positivo innescato da loro.
Gli strumenti del Web Marketing importanti per le aziende
Il Web Marketing si esprime mediante tutta una serie di strumenti e di strategie molto utili per le aziende e che sono una opportunità molto interessante per ampliare la propria rete commerciale, per fare successo e profitto. Gli strumenti del Web Marketing sono essenzialmente tre.
I social network sono delle piattaforme popolate, ogni giorno, da migliaia di utenti che esprimono i propri interessi, gusti e preferenze e che, quindi, possono essere intercettati facilmente dalle aziende che indirizzano la propria offerta di prodotti e servizi specificatamente a loro.
È possibile, infatti, realizzare delle vere e proprie campagne pubblicitarie sui social network in cui selezionare area geografica, età, interessi e tanto altro dei potenziali clienti a cui far comparire la propria inserzione.
Il sito internet è molto importante perché è proprio qui che “approdano” i potenziali clienti e dunque è chiaro che “la prima impressione deve essere buona”.
In una buona strategia di Web Marketing il sito web deve essere realizzato in modo da essere intuitivo e facile da consultare così che il potenziale cliente trovi esattamente ciò che cerca e sappia di trovarsi nel posto giusto.
Le e-mail costituiscono lo strumento principale per mantenere il legame duraturo con i propri clienti, tramite le cosiddette newsletters.
